ЗАТВЕРДЖЕНО

Наказом Фізичної особи-підприємця

Недоступ С.В. № 01/24

 від 15 жовтня 2024 року

 

ДОГОВІР

Публічної оферти

 

Цей Договір Публічної оферти про торгівлю товарами, що здійснюються фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет встановлює умови та порядок торгівлі товаром на Платформі, що знаходиться в мережі інтернет за адресою:  https://vsecret.shop/ (далі – «Платформа»), та є публічною офертою Фізичної особи-підприємця у особі  Недоступ Софії Володимирівни, як оператора Платформи (надалі «Оператор», ідентифікаційний код –   2930608904) для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір публічної оферти  у сфері торгівлі товарами, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет (надалі – «Договір») на нижчевикладених умовах:

1. Загальні положення

1.1. Відносини між Покупцями та Продавцем базуються на основі договору Публічної оферти.

1.2. Договір Публічної оферти є публічним договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.

1.4. Придбавши Товари Продавця Ви акцептуєте умови цього Договору, та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтесь з його умовами.

1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:

1.     Платформа – офіційна веб-сторінка Оператора, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою   https://vsecret.shop/ на якій Оператор розміщує інформацію про свій товар, його вартість, а також спосіб отримання. Скориставшись конкретною пропозицією Покупець акцептує умови цього Договору.

1.     Оператор Платформи – ФОП Недоступ Софія Володимирівна, яка є власником Платформи, уповноважена управляти Платформою і продавати Товар.
2.     Покупець – будь-яка фізична особа, що купує Товар Продавця, оплачує Товар на банківський рахунок Продавця, таким чином висловивши намір акцептувати цей Договір.
3.     Продавець – будь-який субʼєкт господарювання та Оператор Платформи, що здійснює продаж Товарів за допомогою розміщення відповідних пропозицій на Платформі.
4.  Товари – це взуття, одяг, білизна, аксесуари, косметичні товари та інша продукція, що розміщена Продавцем на Платформі; перелік, опис та вартість Товарів зазначаються виключно на Платформі у вигляді пропозицій, публікацій або постів.
5. Замовлення – обрані Товари Продавця, що Покупець купує або має намір придбати.
6. Акцептування Договору – під акцептом цього Договору розуміється оплата Покупцем Товару Продавця згідно з оголошенням, пропозиціями чи публікації, розміщених на Платформі.  

1.6. Оператор Платформи може надавати право користування Інтернет-магазином, що знаходиться в мережі інтернет за адресою: https://vsecret.shop/ іншим фізичним особам-підприємцям та юридичним особам для реалізації Товарів.

2. Предмет Договору

2.1. Цей Договір є публічним договором, який вважається укладеним між Продавцем, з однієї сторони та Покупцем з іншої, з моменту Акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору та Додатків до нього.

2.2. За цим Договором Продавець зобов'язується продати Покупцю Товар, а Покупець зобов'язується прийняти Товар й оплатити за нього в порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством України.

2.3. Продавець здійснює торгівлю Товарами за цим Договором у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями, що встановлені між Продавцем Платформи та Покупцем.

3. Порядок оформлення Товару та отримання винагороди Продавцем

3.2. Покупець звертається до Продавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований на Платформі, та приймає умови в опублікованому оголошенні, публікації або пропозиції Продавця, а також в цьому Договорі.

3.2.1. Покупець залишає заявку на Платформі, де зазначає свої особисті дані: ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки/номер відділення Нової Пошти/та іншу інформацію. Покупець зобов'язується надати точну інформацію про себе. Продавець не несе відповідальності за правильність даних, наданих Покупцем під час здійснення замовлення.

3.2.2. Всі дані, які передбачені п. 3.2.1. цього Договору збираються Оператором Платформи та зберігаються на серверних потужностях Оператора згідно з правилами, що викладені в політиці конфіденційності.

3.3.   Продавець, отримавши звернення від Покупця, попереджає його про умови Договору та отримує згоду на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку), за необхідності надає інформацію про Товари (вартість, строки доставки та інше).

3.4. Замовлення на Платформі можна здійснити шляхом реєстрації на Платформі.

3.4.1. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, що надається Покупцем при реєстрації.

3.4.2. Продавець зобов'язаний не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані Покупцем при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язаний негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідний електронний лист за адресою: info@vsecret.shop.

3.5. Спілкування Покупця з операторами Call-центру/менеджерами та іншими представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.

3.6. Фото Товару на Платформі може відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару, а опис Товару може бути загальним і не містити детальної вичерпної інформації про Товар. Оператор не несе відповідальності за будь-які помилки/неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах на Платформі.

3.7. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення/анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення на адресу, вказану Покупцем при реєстрації (або дзвінком оператора Call-центру VS Shop).

3.8. Оплата за Товар може здійснюватися за допомогою сторонніх платіжних систем, що є підключені до Платформи (зокрема, LIQPAY), накладним платежем із використанням поштової служби (Нова Пошта), або готівковими коштами в пункті видачі.

3.9. Розрахунок за Товар відбувається у національні валюті України – гривні.

3.10. Покупець, оплативши за Товари, акцептує умови цього Договору та отримує вказані у замовлені Товари; не оплативши Товари, Покупець відмовляється від Договору та від Товарів, які продаються Продавцем згідно з умовами цього Договору.

3.11. Оплата за Товари, передбачені у п. п. d п. 1.5. здійснюється наступним чином:

3.11.1. передоплата у розмірі 100% (сто відсотків) за допомогою платіжних систем, що є підключені до Платформи;

3.11.2. накладний платіж із використанням поштової служби (Нова Пошта) за умови, що Покупець сплачує передоплату у розмірі, встановленому Продавцем, на розрахунковий рахунок Продавця;

3.10.3. безготівковими коштами з використанням банківських карт при оформленні Замовлення.

3.11.4. готівковими коштами при одержанні Замовлення в пункті видачі.

3.11.5. а також інші способи оплати які розміщені на Платформі.

4. Права та обов’язки Сторін

4.1. Продавець зобов’язується:

1. продати Покупцю Товари, розміщені на Платформі;
2. забезпечити можливість оплати за Товари на банківський рахунок, платіжну систему, відповідно до Договору;
3. забезпечити Покупця повною інформацію про Товари, що продаються;
4. ознайомити із умовами цього Договору та отримати дозвіл на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку).

4.2. Продавець має право:

1. вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
2. вносити зміни щодо інформації та переліку Товарів на власний розсуд в односторонньому порядку.

4.3. Покупець зобов’язується:

1. дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;
2. ознайомитись з інформацією про Товари Продавця;
3. прийняти Товари Продавця;
4. оплатити Товари Продавця;
5. ознайомитись зі складом та описом Товару, зазначеним на упаковці, оскільки виробники мають право змінювати склад продукції;
6. надати достовірну інформацію у відповідності до п. 3.1.1. цього Договору.

4.4. Покупець має право:

1. вимагати  від Продавця виконання умов та положень цього Договору;
2. замовляти Товари у Продавця;
3. отримати повну інформацію щодо Товарів Продавця, їх ціну, строки виконання та будь-яку іншу інформацію, що стосується предмету Договору.

5. Доставка Товару

5.1. Доставка Товару відбувається із використанням поштової служби (Нова Пошта) по всій території України.

5.2. При відправці Товару Продавець надсилає Покупцю номер накладної, за яким закріплено Товар.

5.3. Продавець залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з попереднім повідомленням Покупця.

5.4. Доставка Товару (в тому числі і повернення Товару) здійснюється за рахунок Покупця.

5.5. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до актуальних тарифів, що вказані на сайті відповідної служби доставки (Нової Пошти).

5.6. При замовленні Товару на  суму 2000 грн. і більше доставка Товару здійснюється за рахунок Продавця.

5.7. Доставка Товару здійснюється шляхом самовивезення з пункту видачі VS Shop, розташованого за адресою: вул. Здановської, 54, Київ.

5.8. Під час отримання Товару Покупець повинен перевірити якість Товару, а також переконатися у відповідності комплектації до замовлення.

5.8.1. У разі виявлення пошкодження Товару Покупець повинен звернутися до працівника служби доставки і повідомити про це. Якщо пошкодження буде виявлене Покупцем за межами поштового відділення, то вважатиметься, що пошкодження виникло з вини Покупця.

5.9. Ризик випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і поставлення одержувачем Замовлення підписів в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

5.10. Покупець розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки - окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент передачі Товару і здійснення платежу за нього.

5.11. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійними зобов'язаннями Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право безкоштовної доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару виїхавши до Покупця і не має на увазі можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такої, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6. Умови повернення/обміну Товару

6.1. Повернення Товару, що продається Продавцем на користь Покупця відбувається згідно з положеннями Закону України «Про захист прав споживачів», а також Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».

6.2. Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України N 172 від 19.03.1994, непродовольчі товари, а саме парфюмерно-косметичні вироби, панчішно-шкарпеткові вироби, натільна та постільна білизна належної якості обміну та поверненню не підлягають.

6.4. Для повернення Товару неналежної якості Покупець повинен звернутись з письмовою заявою про повернення на електронну пошту Продавця, яка вказана на Платформі, із наданням документів, що підтверджують факт купівлі Товару на Платформі.

6.5. Продавець має право відмовити у поверненні Товару за наступних умов:

6.5.1. Товар використовувався і/або незбережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з проданим товаром;

6.5.3. минуло, не рахуючи дня купівлі, більше 14 днів;

6.5.2. в силу своєї специфіки, Товар експлуатувався Покупцем більше 1 разу.

6.6. Обмін Товару можливий:

6.6.1. повернення Товару належної якості можливий у випадку, якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також збережений розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром.

6.6.2. Якщо на момент звернення Покупця аналогічний Товар відсутній у продажу у Продавця, Покупець має право відмовитися від виконання цієї Угоди і зажадати повернення сплаченої за вказаний Товар грошової суми. Продавець зобов'язаний повернути сплачену за повернутий товар грошову суму протягом 7 днів з дня повернення Товару.

6.6.3. При відмові Покупця від Товару Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, протягом 7 днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця. Повернення грошових коштів вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній в замовленні на Товар.

6.7. Повернення грошових коштів за Товар здійснюється шляхом надсилання коштів на реквізити банківського рахунку Покупця (банківський рахунок повинен бути емітований на території України; валюта рахунку - гривня).

7. Відповідальність Сторін та вирішення спорів

7.1. У випадку невиконання або неналежного виконання Сторонами своїх зобов’язань за умовами цього Договору Сторони несуть відповідальність, передбачену законодавством України та цим Договором.

7.2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, яку надав при замовленні Товару. Якщо Покупець невірно вказав особисті дані, дані поштового відділення, номер телефону, то витрати за переадресацію Товару покладаються на Покупця.

7.3. Покупець та Продавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу, в свою чергу, Продавець зобов’язується сприяти проведенню таких переговорів та вирішення спірних ситуацій.

7.4. Сторони погоджуються, що відповідальність за якість Товару покладається на виробника. Продавець не є виробником даних засобів і не несе відповідальності за їх якість, за винятком випадків, коли це прямо передбачено законодавством.

7.5. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 календарних днів Покупець має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.

7.6. У випадку неможливості вирішення спору згідно з п. п. 7.4, 7.5 Покупець має право звернутись виключно до суду за місцем знаходження Продавця.

7.7. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару, невиправданим очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Покупця. Претензії, що ґрунтуються на вищевказаних критеріях не задовольняються.

8. Строк дії Договору та порядок його розірвання

8.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Покупцем Платформи та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по Договору.

8.2. Цей Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках передбачених умовами Договору.

8.3. Оператор Платформи має право вносити зміни відповідно до цього Договору в будь-який момент без погодження з Покупцем.

9. Форс – мажорні обставини

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо вони є наслідком непереборної сили (пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій і інших обставин непереборної сили), і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору, то виконання продовжується відповідно на строк, протягом якого діяли ці обставини.

9.2. Якщо форс – мажорні обставини будуть продовжуватися більше трьох місяців, то кожна зі Сторін буде мати право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір вважається припиненим у випадку досягнення Сторонами згоди про правові наслідки по всіх умовах даного Договору.

10. Інші умови

10.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та будь-якого характеру домовленості між Сторонами щодо його предмета.

10.2. Договір в будь-який час може бути змінений і/або доповнений Оператором в односторонньому порядку без попереднього і/або подальшого повідомлення Покупця. Зміни в Договір будуть публікуватися із зазначенням дати останнього оновлення. Покупець вважається повідомленим про внесені до Договору зміни і/або доповнення з моменту опублікування цих змін на Платформі.

10.3. Недійсність, незаконність або непридатність для звернення до виконання будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсності, або не впливає на подальшу юридичну силу будь-яких інших положень цього Договору.

10.4. Якщо в цьому Договорі не обумовлюється інше, всі повідомлення повинні направлятися на адреси, що зазначені у цьому Договорі чи Платформі.

10.5. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. В такому випадку Сторони повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.